Задача
Навести порядок в сервисных заявках дилерской сети: обращения шли разными каналами, а проверка гарантийных условий зависела от конкретного специалиста.
Производитель сельхозтехники
Сервисная платформа дилерской сети
Заказчик — Производитель сельхозтехники.
Веб-платформаМобильная разработкаИнтеграции
Платформа и мобильное приложение для сервисных заявок с чек-листами по типу техники и условиям гарантии.
Заказчик
Производитель сельхозтехники
Отрасль
Сельхозмашиностроение
Направления
Веб-платформа, мобильная разработка, интеграции
Роль ESTESIS
Разработка платформы
От задачи к результату
Заказчик
Крупный российский производитель сельхозтехники с широкой дилерской сетью. Название закрыто NDA.
Что мы сделали и как
Разработали сервисную платформу и мобильное приложение для дилеров и сервисных инженеров.
- 01Единая платформа сервисных заявок для дилерской сети
- 02Мобильное приложение для инженеров на выезде
- 03Чек-листы по типу техники и условиям гарантии
- 04Контроль сроков и статусов по каждой заявке
Результат
Сервисные заявки проходят через одну систему, работы выполняются по единым чек-листам, а производитель видит статус каждой заявки.
Стек и компетенции
Ещё истории
Ваша задача —следующая история
Расскажите о проекте — за 5 рабочих дней пришлём архитектуру и оценку.
Аккредитованная ИТ-компания · реестр Минцифры России № 20142